Conditions Générales de Vente

 

Conditions Générales de Vente (CGV) – Douceur de Bain

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Douceur de Bain, propriétaire du site https://douceur-de-bain.fr, et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le Site.
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies, visuels et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un document contractuel.

3. Prix

Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont offerte pour toutes commandes.
Douceur de Bain se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

4. Commandes

Le Client passe sa commande directement sur le Site douceur-de-bain.fr.
Toute commande implique l’acceptation expresse et irrévocable des présentes CGV.
Une fois la commande validée, le Client reçoit un email de confirmation récapitulant les détails de la commande.

Douceur de Bain se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de non-paiement, ou d’utilisation frauduleuse du service.

5. Paiement

Les paiements effectués sur le Site sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Les informations bancaires du client ne sont en aucun cas communiquées à douceur-de-bain.fr

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 3 à 7 jours ouvrés après validation du paiement.
Les livraisons s’effectuent à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais peuvent varier selon :

• la destination du colis,

• le transporteur choisi,

• ou des circonstances exceptionnelles (intempéries, douanes, grèves, etc.).

Douceur de Bain ne saurait être tenue responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté.
En cas de perte ou de retard prolongé du colis, une réclamation sera ouverte auprès du transporteur concerné.

7. Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client à contact@douceur-de-bain.fr et retourner le produit dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont offerts par Douceur de Bain pour toute demande de rétractation effectuée dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement.

8. Garantie

Tous les produits sont garantis contre les défauts de fabrication, conformément aux dispositions légales en vigueur.

La garantie ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise utilisation, un entretien inadapté ou une usure normale du produit.

9. Responsabilité

Douceur de Bain ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation inappropriée des produits, d’une négligence ou d’une mauvaise manipulation.

La responsabilité de Douceur de Bain ne saurait être engagée pour tout dommage indirect (perte de profit, préjudice commercial, etc.).

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, graphismes, charte graphique, structure) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de Douceur de Bain.
Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation préalable est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données collectées lors du processus de commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur https://douceur-de-bain.fr/pages/politique-de-confidentialite.
Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression à tout moment en contactant : contact@douceur-de-bain.fr.

12. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Douceur de Bain.

13. Contact

Pour toute question, demande d’information ou réclamation, le Client peut contacter :

✉️ contact@douceur-de-bain.fr
📍 Douceur de Bain
4 Rue Palestro, 13003 Marseille, France